Von Corporate-Citizenship zu einer umfassenden Corporate-Responsibility Strategie
Mit gutem Beispiel vorangehen - carglass baut mit Unterstützung von fors.earth seine Vorreiterrolle in Sachen Nachhaltigkeit weiter aus
Herausforderung
Der führende Autoglasspezialist in Deutschland verfolgt natürlicher Weise mit dem Motto „reparieren statt austauschen“ einen integralen Nachhaltigkeitsansatz. Außerdem schreibt Carglass seit 2011 mithilfe seiner Stiftung „Giving Back“ sozialem Engagement im Unternehmen einen hohen Stellenwert zu. Im Rahmen der Stiftung wird vor allem ein Beitrag für die Förderung von Kindern und Jugendlichen geleistet. Damit hat sich ein Fokus auf Corporate-Citizenship-Projekte etabliert, der im Vergleich zu Nachhaltigkeitsthemen im Kerngeschäft die höhere Priorität besaß.
Die Herausforderung war es, Corporate Responsibility (CR)- und Nachhaltigkeitsaktivitäten über die Stiftung hinaus weiterzuentwickeln und gleichzeitig die große Bedeutung von „Giving back“ zu bewahren. Dabei ging es vor allem darum, das Stiftungs-Mindset über alle Fachbereiche hinweg im Zuge einer ganzheitlichen Nachhaltigkeits- und CR-Strategie zu expandieren und allen CR-Aktivitäten einen konzeptionellen Rahmen zu geben.
Lösung und Impact
Für die Entwicklung einer umfassenden CR- und Nachhaltigkeitsstrategie wurden gemeinsam mit Carglass diverse Workshops in den Bereichen Wesentlichkeitsanalyse, Strategieentwicklung, Organisationsentwicklung, sowie interne Kommunikation und Marketing durchgeführt. Hierbei wurden Kernthemen der Nachhaltigkeit für das Kerngeschäft und darüber hinaus definiert, der Einbezug der Wertschöpfungskette diskutiert und beispielsweise Kunden aus der Versicherungsbranche eingebunden, interne Prozesse optimiert und ein interdisziplinärer Steuerkreis etabliert sowie Workshops mit dem Vertrieb durchgeführt. Entscheidend war es, den CR-Aktivitäten von Carglass einen konzeptionellen Rahmen zu geben, in dem sich bestehende Maßnahmen einbetten und zukünftige Entwicklungen integrieren lassen. Der Steuerkreis hat hierbei die Funktion, CR- und Nachhaltigkeitsthemen zu identifizieren und hinsichtlich ihrer Relevanz für die Geschäftstätigkeit zu bewerten. Im Steuerkreis sind deshalb Mitglieder der wichtigsten Fachbereiche vertreten, die sämtliche Nachhaltigkeitsaktivitäten des Unternehmens an der Schnittstelle zwischen Strategie und Operative koordinieren sowie Empfehlungen für die Geschäftsführung geben. Um die Belegschaft mit einzubinden, wurde unter anderem ein Animationsfilm erstellt und auf der jährlichen Mitarbeiterkonferenz ein eigener Stand zum Thema Nachhaltigkeit besetzt. Ziel war es, nicht nur die Bedeutung von Nachhaltigkeit und CR für Carglass zu vermitteln, sondern auch Optionen aufzuzeigen, selbst aktiv zu werden. In der Folge konnten mehrere „CR-Ambassadors“ aus verschiedenen Fachbereichen gewonnen werden, die sich in Sachen Nachhaltigkeit bei Carglass engagieren.
Im Rahmen des Projektes mit fors.earth konnte Carglass seine Vorreiterrolle in Sachen Nachhaltigkeit und CR in der Branche weiter ausbauen und ein gutes Exempel nach innen und außen statuieren.