KUNDE HAMBURG WASSER

Von der Kunst, einer Metropole das Wasser zu reichen

Das Prinzip aller Dinge ist Wasser. Aus Wasser ist alles, und ins Wasser kehrt alles zurück. (Thales von Milet)

HERAUSFORDERUNG

Auf zu neuen Ufern!

HAMBURG WASSER ist verantwortlich für die Hamburger Wasserversorgung und die Hamburger Stadtentwässerung. Das Thema Nachhaltigkeit liegt HAMBURG WASSER als einem Unternehmen der Daseinsvorsorge in der Natur. Auch organisatorisch wurde bereits viel umgesetzt. HAMBURG WASSER hatte ein eigenes Nachhaltigkeitsprogramm aufgesetzt, eine Wesentlichkeitsanalyse durchgeführt und erste Vorhaben für wesentliche Nachhaltigkeitsthemen definiert und verabschiedet. Nun stand HAMBURG WASSER vor der Herausforderung, das Nachhaltigkeitsprogramm um weitere mittel- bis langfristige Ziele zu ergänzen. Diese sollten im Einklang stehen mit Vision und Mission von HAMBURG WASSER und mit den bereits bestehenden Nachhaltigkeitsbestrebungen verzahnt werden.

 
LÖSUNG

Die Segel setzen

Die Entwicklung der neuen Nachhaltigkeitsziele erfolgte in mehreren Schritten:

Im Sinne eines fokussierten Vorgehens wurden die Themen ausgewählt, für die im weiteren Prozess Ziele entwickelt werden sollten. Neben der bereits vorhandenen Wesentlichkeitsanalyse war hierfür vor allem der aktuelle Stand innerhalb der Themen und der daraus resultierende Handlungsbedarf ausschlaggebend. Für diese Themen führte fors.earth eine umfassende Analyse und qualitative Bewertung des Status quo durch. Unterschiedliche Rahmenwerke zu Nachhaltigkeit in Wirtschaft und Gesellschaft, aber auch konkrete Vorgaben der Hansestadt Hamburg und aus der allgemeinen Regulatorik – wie etwa das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, die EU-Taxonomie und die CSRD – kamen hier zum Einsatz.

Die Bestandsaufnahme war die Basis für die anschließende Entwicklung von Zielvorschlägen durch interne Expert:innen auf Fachbereichsebene bei HAMBURG WASSER. In interdisziplinären Teams arbeiteten sie nach einer von fors.earth entwickelten Methodik. Damit wurde sichergestellt, dass die Vorschläge auf dem Status quo von HAMBURG WASSER aufbauen, aber auch die Anforderungen der verschiedenen Anspruchsgruppen aufgreifen und einen Beitrag dazu leisten, die Vision von HAMBURG WASSER zu erfüllen.

Das Herzstück bildeten zwei Workshoptage, bei denen die erarbeiteten Empfehlungen vorgestellt und Anmerkungen aus der Außenperspektive eingearbeitet wurden. Auch die Geschäftsführung und die Geschäftsleitung nahmen an den Workshops teil, so dass die Entscheiderebene frühzeitig Fragen und Anmerkungen rückmelden konnte. Neben der Konzeption übernahm fors.earth auch die Moderation der beiden Tage.

Aufbauend auf den Ergebnissen der zwei Workshops konnten die Ziele anschließend in einem iterativen Austausch zwischen Nachhaltigkeitsmanagement und den einzelnen Arbeitsgruppen finalisiert und der Geschäftsleitung und Geschäftsführung zur Verabschiedung präsentiert werden.

IMPACT

Klar zum Ablegen

HAMBURG WASSER konnte sein Nachhaltigkeitsprogramm substanziell ergänzen und ein klares und Impact-orientiertes Konzept für die kommenden Jahre bis 2030 erstellen. Damit bietet das Nachhaltigkeitsprogramm einen fokussierten Fahrplan, in dem festgeschrieben steht, welche Maßnahmen entlang der gesamten eigenen Wertschöpfungskette umgesetzt werden sollen. Dazu zählen neben konkreten Zielen für die Lieferkette und die eigenen Umweltauswirkungen auch die Sensibilisierung und Bewusstseinsbildung bei den Wasserverbraucher:innen in Hamburg sowie die Beschäftigung mit gesellschaftlichen Anliegen hinsichtlich der zukünftigen Stadtentwicklung.  

Zugleich wurden die einzelnen Nachhaltigkeitsthemen dank des partizipativen Ansatzes bereits auf Fachbereichsebene verankert. Das brachte gleich mehrere Vorteile mit sich. Bestehende thematische Überschneidungen zwischen den einzelnen Fachbereichen konnten frühzeitig identifiziert und vorhandene Informationen geteilt werden. Die vielfältige Mischung der Arbeitsgruppen aus sämtlichen Fachbereichen ermöglichte eine Beleuchtung der Nachhaltigkeitsthemen aus verschiedenen Blickwinkeln. Nicht zuletzt motivierte die kollektive Ausarbeitung der Ziele für die anschließende Umsetzung – ganz im Sinne eines ernsthaften und gemeinsamen Nachhaltigkeitsverständnisses.

Ihr Ansprechpartner:

Philipp Schär

Geschäftsführender Gesellschafter

Telefon: +49 151 54035800
Email: philipp.schaer@fors.earth